中消协点名车企售后服务停摆 消协智慧315平台上线

据央视新闻报道，3月15日，中国消费者协会公布2023年十大消费维权舆情热点，涉及以下消费维权突出问题。

电商主播言行不当引发投诉

民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”

餐饮商家不明确收费标准及服务内容

“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱

车企售后服务停摆引发车主担忧

共享按摩椅及共享充电宝消费体验不佳

第三方测评“跑偏”干扰消费者

“生鲜灯”改变商品外观误导消费者

知名品牌触碰食品安全底线

精装房偷工减料引发业主维权

同时，“全国消协智慧315”平台也启动试运行。这一平台的上线，标志着全国消协组织终于迎来了统一的投诉受理渠道，为广大消费者提供了一个便捷、高效的途径，用以反映日常生活中遭遇的消费问题。

现在，消费者只需通过微信搜索“消协315”小程序或登录相应网址，即可轻松进入消协315平台，进行投诉咨询。这一举措大大简化了投诉流程，提高了投诉处理的效率。