Kognitos发布生成式AI支持的业务自动化服务

Kognitos今天宣布了其新的自助式方法，使组织能够利用生成AI进行业务流程自动化。Kognitos一直在建立一个平台，允许组织使用自然人类语言来定义和启用BPA。这是该公司上个月在VB Transform活动上详细介绍的一种方法。这项新的提供，自助式生成AI适用于卓越中心和财务组织，扩展了该公司的平台，也是AI初创公司首次提供自助式服务，因为Kognitos旨在使商业用户更容易启用自动化。

在过去的十年中，业务自动化在某种程度上得到了称为机器人流程自动化（RPA）的技术的支持，但据Kognitos称，RPA无法解决大型企业中广泛的自动化问题。

“我们正在将生成AI的力量带到前沿，解决这个问题，并实现RPA应该为业务流程做的真正承诺，” Kognitos创始人兼首席执行官Binny Gill在接受VentureBeat独家采访时说道。

迄今为止，Kognitos以实际操作的方式帮助客户进行初步自动化。新提供的基本思想是为业务用户提供一个简单的自动化入口。

Gill解释说，一些组织过去建立了所谓的卓越中心来帮助实施RPA。Kognitos新提供的目标是与这些内部卓越中心联系，并使其能够使用生成AI来构建和部署业务流程自动化能力。通过自助式模型，业务用户可以使用Kognitos服务，例如从发票或采购订单中提取数据，并将其用作更大业务流程的一部分。

过去实现业务自动化的许多方法之一是使用重复功能，即录制用户的屏幕以创建一系列操作的简单复制。Gill表示，Kognitos现在将允许组织使用自然语言解释他们想要做什么。

他解释说，与重新使用记录操作相比，使用生成AI和自然语言是一种更可扩展、更弹性的方法。Gill表示，复制的重新使用可能会产生脆弱的结果，因为业务流程的用户界面和工作流程可能随时间而变化。

简单重播的另一个挑战是它无法很好地处理分支逻辑。分支逻辑是指界面具有一组条件和用户选项，如果用户选择了一个选项，则提供一组特定的选项，如果选择另一个选项，则提供不同的选项。