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躺平or内卷,我们真的做出选择了吗?

站长网2023-05-15 10:48:213

职场上忙忙碌碌、营营逐逐,在内卷和躺平的博弈中,我们真的做出了选择吗?

你是否遇到过以下的场景:

嘴上说着不想加班的你,在工作量的压力下依然泡着一杯咖啡继续做社畜;

前期头脑风暴讨论的方案千万稿,最后执行落地第一稿;

本着该死的责任心紧赶慢赶保质保量干活,发现进入能者多劳的怪圈;

偶尔拍案而起的反抗,自以为是整顿职场的开端,却成了杀鸡儆猴的“鸡”。

……

我们以为每一次决策都是做出的最优选择,但其实,我们只是在别人框定的选项里,矮子里拔了长子,陷入了霍布森选择效应的陷阱。

01什么是霍布森选择效应?

霍布森是英国剑桥的马匹生意商人,他的马圈很大、马匹很多,但却只有一个小门,他规定前来买马或租马的人只能站在门口选马,这样挑来挑去都是一些能从小门出去的下等马。即便如此,人们依然觉得最后自己选到了最好的马。

因此,霍布森选择效应,指的是表面上给了选择,但实际上没给出选择余地,也就是“假的选择”。

管理学家西蒙,把这种没有选择余地的所谓“选择”讥讽“霍布森选择”。霍布森选择是一个小选择、是一个形式主义的选择,大同小异的选择就是假选择,其本质是没有选择。

在职场上,霍布森选择效应的具体表现主要可分为三个方面:

1.陷入工作倦怠的无力感

我们经常会有这样的感受,刚刚接触新岗位新项目的时候,总是斗志满满,渐渐地就会感到厌烦和困倦。就像一个人喜欢吃一样东西,喜欢听一首歌,循环往复,长此以往,就会腻,从而放弃那个“喜欢”。

当一个人在职场陷入霍布森选择效应,就会发现每一项工作都是前一项的复制,做视频的发现脚本卖点、运镜角度变得相似;做运营的每每都是同一个模板,用一个套路;做设计的都开始大同小异……

这是因为,很多时候我们的方案需求是动态的,是一个大马圈,但我们的思维在相同工作的内耗中,变成了马圈的小门,自以为作了选择,而实际上思维和选择的空间是很小的,有了这种思维的自我僵化,当然不会有创新,所以它是一个陷阱。

用别无选择的标准来约束和衡量,必将扼杀多样化的思维,从而也扼杀了职场人的创造力,造成成就感被剥夺,倦怠随之产生。

2.陷入能者多劳的恶性循环

一个公司里,我们经常能看到这样一种情况,无论是编制内还是私企,总是那么一些人负重前行。凡是能干的、责任心强的,承担的工作任务相对来说说会更多更重,也就是我们常说的能者多劳。

这也是一种霍布森选择效应,曾经一个企业家在挑选部门经理时,往往只局限于在自己的圈子里挑选人才,选来选去,再怎么公平、公正和自由,也只是在小范围内进行挑选。

在职场也如此,领导们为了保证项目工作按需完成,通常会挑选信得过、能力强、有责任心的员工,这也是一个小圈,看似在选择,其实没有选择。

这样的选择看似顺利推进了工作,却埋下了隐患,最终会引起三个和尚没水喝的局面。

3.陷入内卷躺平的两难选择

职场中还有一种常见的现象是加班现象,很多人并不想加班,但并不是不想加班就可以不加的。当你看到同公司同部门的同事都在加班,内心的负疚感就会作祟,羊群效应的加持下,不想成为异类成为大多数人的选择。

同样的,躺平也是如此,当一个公司的员工都得过且过,想要卷起来的员工自然也会被当成异类。

正如一句格言所说的:“如果你感到似乎只有一条路可走,那很可能这条路就是走不通的。”

职场上内卷和躺平的选择权并不在员工的手里,而在于潜移默化的企业文化里,这个“小门”的形成不是一蹴而就的,而是在不知不觉中形成的,当形成的时候,就很难再反抗。

02如何应对职场霍布森选择效应?

1.做好“容我”与“纳他”

要抵抗霍布森选择效应,首先我们要做好“容我”“纳他”两步,即克服思维方式上的封闭性和趋同性结构。

“容我”即分析“来自自我”的真实想法,打破思维封闭的孤岛,唤醒自我意识。比如,面对职场上的项目方案,哪些自我意见造成了趋同性:

趋利避害,不想承担责任,从而选择更保守的方式去完成工作;

多一事不如少一事,为了减少工作量,选择相对能够少花精力的方式;

畏于权威,面对客户、领导甚至是能力强同事的引导,选择随波逐流。

……

归根到底,就是界定我们为什么选择交出这样的工作结果?在真实想法的基础上,对症下药,才能去唤醒自我意识。

曾经有这样一个故事:一个孩子说要倒垃圾结果没有倒,然后他爸爸来问他怎么没有倒垃圾,儿子说因为那个谁谁谁,找好多借口。这个爸爸就会问他说,你为什么选择这样回答?

这个孩子做了一个选择,他选择了用推卸责任的方法来回答问题。他爸爸问他时,没有责怪他为什么推卸责任,为什么不负责任。他爸爸要唤醒他内心当中的选择权,所以才说,你为什么选择这样回答?心智模式进化的核心,就是要能够从被动逐渐地走向主动。

十七世纪著名的思想家帕斯卡尔说过一句名言:“心有其种种理由,而理性对这些理由一无所知。”就是我们的心有特别多的理由,有各种各样的想法、可能性,你要根据理性来判断。

因此,要唤醒自我意识,就要做到两点:一是变被动为主动,将理由变理性;二是做手段上的富人,目的上的穷人。

我们不妨回想一下,为什么看到奈雪的“一朵莲奶茶”营销,就会尝试去购买呢?

你不是因为广告在购买,而是佛系的自我意识驱动你去购买。

很多营销广告会呈现一个精心制作的形象来激发人的欲望,进而对广告所宣传的产品产生情感反应。

普拉卡尼斯和阿伦森曾提出:“通过购买‘合适的东西’,我们(消费者)增强了自己的自我意识,合理地消除了我们的不足。”

职场上也是如此,找到那个能激发员工主动性的“广告”,或许只是一句表扬,或许是一份奖金,也或许是一次升迁……

“纳他”即接纳“来自他人“的不同意见。

只有自我意识,会造成思维的封闭性,这种封闭性又必然带来趋同性,它规定了人的思维活动总是朝着单向选择性进行,不去寻找新的视角,开辟其他可能存在的认识途径。

阿里巴巴集团的创始人马云积极接受不同行业专家的批评,坚持不懈尝试不同的创新模式,充分利用新技术促进行业发展。

在谈到如何回应总有人不满意的话题时,马云表示:“我们要有耐心,对批评和挑战保持开明的态度,做到不断尊重他人的看法。”

一般来说,想要摆脱霍布森选择效应,就要在确定某项选择、作出某种决策时,尽可能地在与他人交往过程中,激发反对意见,从而从每一个角度去弄清楚确定选择、实施决策到底应该是怎样的。

但很多时候,我们面对不同意见,摆出的态度往往是拒绝,而不是接纳。

就像我们去学习参观,大多数人会觉得一般般,学不到什么,笛卡尔有一句话能够很好的解释这种现象,“越学习,越发现自己的无知”。

当我们的积累很少时,往往就看不到别人的可取之处,一味地拒绝别人的意见,把别人当做挑衅和无知,最终只能造成自己的无知。

李宁是一位传奇的中国企业家,他不仅把中国运动用品行业带入高速发展时期,而且将中国经典企业名称出口到海外市场。他以谦虚和诚恳的态度和外界分享他的成功经验,也很耐心接受市场以及客户们在产品上和服务上的不满和批评,主动思考改进和创新,从而赢得顾客和同行们的认可。

我们可以看到,成功者总有相似之处,他们善于利用他人意见来成就自己的商业帝国。

中国有个成语叫“抛砖引玉”,哪怕别人的意见是一块砖,也能变成你的玉,成为你越来越多的选项。

2.构造范围更大的可能性空间

日常生活中,我们总是选择那个令我们熟悉的选项,比如喝奶茶要选择自己常喝的口味,吃饭要选择自己熟悉的餐饮,网络上有一个词叫“踩雷”。

或许,职场也是如此,老板们为了不踩雷,就选择那些信得过的员工,这大概就是损失厌恶吧。

行为经济学告诉我们,人都会有规避风险的自觉意识。

要想跳出霍布森选择效应,就要去构造尽可能大的可能性空间,美国芝加哥大学教授理查德·塞勒在《助推》一书中给出过意见。

一是减少直觉迷惑。这种办法充分考虑直觉思维的特点,在决策环境和选项的设计中,尽量减少会误导直觉的因素。

比如工作中,当来了一项急活,因为某员工有过这样的应对经验,领导的直觉就是交给这个员工,但事实上,交给其他员工也一样能够完成。

再如,苹果不需要清理后台执行程序,但是安卓必须每次使用前都要清理后台程序,用惯了苹果手机的用户因为直觉,一开始总是不习惯安卓。

二是提供容错空间。这种办法充分考虑直觉思维可能出现的错误,在免不了犯错的情况下,给错误必要的宽容度。

这样一来,即便你因为直觉思维犯了错,也不会引起特别严重的后果。

比如,执行过程中有一个planB,当来应对决策可能带来的错误,或者说准备好接受错误带来的一切代价。

用户在网易163电脑端注册邮箱时,在输入出错时不但会出现错误的提示,还会给出相应的建议,帮助用户进行正确的抉择,这样就避免用户出现更大的失误并且提高了注册的效率,这是一种相当好的用户体验,是容错空间运用的极好案例。

职场上,也要给予这样的容错空间,无论是针对领导的决策,还是普通员工的执行。

三是优化默认选项。充分考虑直觉思维对默认选项的依赖和惯性,从适合大多数人的角度入手,让默认选项尽可能对大多数人有利。

比如,当能者注定多劳的同时,给与能者更多的激励及后续保障,避免“多做多错,不做不错”的现象。

生活中,我们也常常能够体会到这种优化,像很多景区的预约服务,同一个市的景点,只要预约过一次,去别的景点预约就能够自动填充信息;像淘宝购物一直是默认地址,但因为很多默认地址出错,便推出了修改地址选项。默认选项的不断优化,能带给人更好的体验。

在职场上,消除“默认选项”的意外和后顾之忧,才能让“默认选项”更好的工作。

奈斯比特在《大趋势》中指出的,当今时代是一个“从非此即彼的选择到多种多样选择”的时代。

如果一种判断只需要说“是”或“不”的话,这不能算是判断,只有在许多可保选择的方案中进行研究,并能够在对其了解的某础上判断,才算得上判断。

《月亮与六便士》曾有一句话:满地皆是六便士,而他却抬头看见月亮。

唤醒自我意识,接纳他人意见来突破思维封闭孤岛,用创意性和动态性来维持工作过程的新鲜感;构造可能性空间来增加选项,打破趋同性,来维持职场上的公平性与自主性。

霍布森选择效应让社畜疲惫不堪,因为那都是假的选择,那么就尽可能的避免吧,做出真正主动的选择。

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