我在支付宝开直播，帮人做招聘

“具体招聘哪些岗位?”“有五险一金吗?”“住宿免费吗?”一连串的直播实时互动，成为不少人在直播间找工作的新方式。

新方式背后是新变化。“短视频用户规模达10.12亿，并向各类网民群体渗透;网络直播用户规模达7.51亿，成为网络视听第二大应用。”

当不断逼近天花板的短视频用户渗透率遇上4亿蓝领从业者，一个新赛道也正在长成——直播带岗。

“以前求职需跑腿，现在点投就管用。”让主播多跑腿、求职者少跑腿，将岗位上线直播间，以实时画面把企业、工厂以及岗位的情况真实地展示给求职者，正在成为一种新的招工形式。

2023年春节“五福”活动期间，蓝领招聘平台闪聘在支付宝开启专场直播，首场观看人次超300万，超10万人访问小程序。这距离其8月正式入驻支付宝，刚刚过去不到半年时间。

01直播带岗没有“退潮热”

一开始，直播带岗的诞生是无奈，因疫情导致线下无法展开招工活动，各大招聘平台纷纷开始转战线上。

2022年初快手推出“快招工”服务，展开直播带岗;同月，“赶集网”正式转型垂直招聘平台“赶集直招”，每天8小时不间断直播带岗;随后，前程无忧、智联招聘等老牌招聘平台，也开始上线直播互动功能。

面对疫情催生的直播带岗潮，长期从事人力资源行业的敏感性，使闪聘创始人周康康意识到在蓝领招聘这件事上，一场商业重构的机会正在到来。

一方面，虽然互联网渗透率很高，但是长期以来，蓝领招聘行业的线上化往往只是简单的信息贩卖，没有服务保障依然是十多年来未曾改变的现状。

另一方面，过去互联网服务赛道主要聚焦在以电商、本地生活、直播带货为主的促消费，在促就业的互联网数字化上还有很大提升空间。

闪聘首先选择的是用户更下沉的快手。通过在快手发布短视频、直播进行招聘，一场直播能获得数千份简历。凭借在人资圈的人脉，闪聘还帮助快手引入了超百家招聘企业及平台，迅速在直播带岗行业积累了丰富的经验，成为最早一批站稳脚跟的企业之一。

伴随着疫情影响渐退，线下劳动力市场加速回暖，直播带岗并没有被取代，反而在2023年各地的招聘中，成为一个“流行动作”。

相比另一个疫情下衍生的新型生产方式“视频会议”，在疫情后面临需求下降，导致全球视频会议服务商Zoom大裁员。没有重演“视频会议”退潮热的原因是，直播带岗实实在在切中了市场痛点，成为一种常态化的蓝领招聘手段。

在闪聘创始人周康康看来，“疫情只是一个外部因素，真正驱动蓝领线上招聘的还是内部因素。与传统线上招聘不同的是，短视频招聘链路更短，它为蓝领招聘提供了一个天然的连接场景，这是短视频招聘的核心优势所在。”

在常态化的第二阶段，直播带岗解决的是长期以来线下蓝领招聘的供需错配问题。这意味着蓝领线上招聘的需求，不再是特定场景下的短暂应急，而是解决当下近4亿人群切实的求职痛点。

02商业和社会价值的双向奔赴

如果说商业价值是市场考量，那么对于周康康来说，作为一个连续创业者，在其看来同样重要的还有社会价值考量。

促就业作为促消费的前置环节，同样是社会经济发展的重要组成部分。以更高的效率、更有保障的服务解决蓝领招聘长期以来的问题，本身就具有极大的社会意义。

创业不仅要赛道方向和创始人价值观高度契合，前期发育的土壤选择上，匹配度同样重要。

“闪聘”的最初规划是依托快手、抖音、支付宝等平台，开设短视频 直播 小程序，立志打造线上招聘 企业端SaaS招聘链路体系，开创“4.0招聘时代”先河。

但是在经过半年的摸索后，在各大平台中，周康康选择了全面押注支付宝。

押注的因素是多层的。比如对于创业团队来说，早期深耕一个平台，可以做精做透。但是All in支付宝这块土壤进行直播带岗创业的0-1阶段，是因为创始人更看重蓝领线上招聘和支付宝商业环境的契合度。

首先在“人”的层面，随着制造业日益数字化、智能化，一部分偏体力劳动的传统蓝领工作开始由机器替代，更多需要触网的网约车、外卖员、客服等新蓝领岗位涌现。

支付宝长期在服务能力上深耕，建立在市民中心、芝麻信用、校园认证等城市数字化生活息息相关的基础上，相比短视频平台的下沉人群，吸引具备新蓝领能力的年轻人群体更具优势。

其次在“岗”的层面，企业需要更稳定和高效“人才供给”。大型制造企业的招聘通常按照生产计划的规模，存在淡季和旺季的弹性波动。这就要求每一个求职者的资料，可以按照简历标签沉淀给服务商，形成稳定的人才供给。

但是长期以来蓝领求职者的特性，使得他们拥有丰富的经验或技术水平，却不知道该怎么填写简历。

基于支付宝官方产品“芝麻工作证”的能力，蓝领群体可以高效快速制作简历。求职者无需手动填写即可获得较为清晰的工作简历，生成工作记录，很好地为服务商沉淀蓝领人才库。

最后在“增长”的层面，当供给侧的岗位和需求侧的人都不缺的情况下，增长的能力本质就是平台本身的资源分发运营能力。

在支付宝平台，对于创业者来说，不仅是底层的技术服务支持，同样还有更多的公私域持续性增长支撑。不同于快手等短视频娱乐平台，核心是以“短视频 直播”为载体，往往以投流为主，获得即时性曝光却难以长期沉淀。

支付宝则是在“短视频 直播”模式的基础上，再以“小程序 社群”承载各类招聘服务功能、进行岗位匹配的小程序作为私域用户沉淀阵地，完成内容引流、服务转化、用户沉淀的综合路径。

以闪聘在支付宝1月份做的一场活动为例。通过综合增长路径，活动期间直播间进来255多万的场观，在这个过程中沉淀下20多万的用户。

同时，作为国民级App，支付宝持续地通过开放原子化的公域入口和平台级的IP，在日常的运营中，帮助更多的服务商获得更多的平台自然流量。

不仅是流量的获取，在流量的转化效率上，长期以来在支付场景下建立的用户信任机制同样可以产生很大助力。不同于在短视频娱乐平台，往往是基于主播IP的熟人经济做到初步筛选。在支付宝基于平台底层能力的信任机制建设，才是对于更多服务商的普适性平台支撑。

闪聘创始人周康康表示:“基于支付宝的芝麻信用能力，公转私更有效，极大的提高了直播带岗的效率，获得的简历也更加精准。”

2022年，南京薪人已经服务1000家招聘企业，平台上共5500多个岗位，一年营收400万。基于支付宝更高的效率和用户信任心智，2023年闪聘给自己定下了1000万的营收目标。

03生机涌现在生态细节里

蓝领招聘服务的空间还远远不止眼前所见。

现在以一个直播间为媒介，求职人投简历，招聘企业人肉筛简历的粗放模式，还不足以帮助企业降低招聘成本。

未来，闪聘计划在区域做精细化运营并提高招聘环节智能化。

目前闪聘已经在搭建一个“环星计划”。利用直播、短视频，结合支付宝所有的原子能力和国民级的覆盖能力，未来根据不同的城市开发分站小程序，建立本地化的内容运营。

周康康还透露，自己还在尝试帮助更多不具备线上找工作能力的用户开发更简单能操作的工具，同时也为企业招聘提效。比如文化程度不高，或者无法打字的人，可以“直接用语音输入转化成一份最简单的简历，甚至可以帮你用这份简历自动化投递。我们认为科技可以提效的。”

不仅是闪聘，开辟直播带岗新场景，正在成为不少招聘平台的下一程。

2018年成立的1号职场，在去年支付宝宣布升级生活号，从原有的图文信息变为短视频、直播、图文的信息流模式后，把招聘直播间搬到了生活号上。春节五福期间，“1号职场”同样撬动流量，实现2000万场观的直播数据。

据支付宝数字政企事业部总经理王丽娟称，过去一年，支付宝平台活跃服务商的规模同比增长103%。显然在消费互联网风口褪去，人口红利消失，获客成本越来越高的今天，产业数字化成为互联网下半场的主力。而这种推动产业发展的力量，某种程度上也将作用于人们的日常生活。

一方面，作为一种新型的生产力匹配工具，得益于平台引导和生态发展，直播带岗面向4亿的蓝领市场，需要更多的服务商基于更多的平台，一起发力探索这一新型市场。

另一方面，基于平台的新机制，直播带岗的生命力只是一个侧写，越来越多涌现的直播带岗服务商新机会，同样也在构建更多的产业数字化新能力。

今年ChatGPT爆火以后，“涌现理论”经常用来形容AI发展由一个层次上升到另一个完全不同层次的能力。作为一个系统科学概念，涌现通常不是1 1等于2的既有能力叠加，而是1 1大于2的新能力建设。基于服务商和平台的努力，直播带岗这个新的产业经济来势汹汹，我们也不难看到，在这个热潮之中，无数的新机会也在“涌现”。