苹果内部已经在使用其聊天机器人Apple GPT辅助工作

据彭博社报道，苹果正在内部使用聊天机器人Apple GPT进行工作。这个聊天机器人可以帮助员工设计未来功能的原型、总结文本并根据训练过的数据回答问题。

尽管苹果尚未确定Apple GPT项目在面向客户方面的用途，但据报道，苹果正在寻找方法在其组织内扩大生成式AI的使用。其中一个可能的应用是将这个工具提供给 AppleCare 支持人员，以更好地帮助客户处理问题。

需要注意的是，苹果等公司已经指示员工不要使用聊天机器人，因为存在信息泄露的风险。此外，聊天机器人产生的 “幻觉” 可能会产生虚假信息，就像有律师使用 ChatGPT 撰写了一份充满完全捏造的案例的简报一样，这种情况可能会带来灾难性的后果。