快手本地生活上线首个服务品牌“信任购”

快手本地生活推出了首个服务品牌"信任购"，旨在提供更可靠的购物体验。该品牌包括五大服务权益，分别是"随时可退"、"过期自动退"、"极速退款"、"免预约"和"周末节假日通用"。

用户可以在直播间、短视频、货架等平台上看到带有"信任购"标识的商品，并享受这些权益，从而降低购物决策成本，提升消费体验。

根据了解，当商品符合权益考核和经营指标考核时，系统会自动点亮"信任购"标签。通用权益规定商家需要同时满足"随时可退"、"过期自动退"、"免预约"、"周末节假日通用"和"极速退款"这五项服务权益。

同时，商家还需要满足经营指标的考核，包括体验数据要求和经营行为要求。体验数据要求包括商家的差评率小于24%、商品的差评率小于10%、商责退款率小于等于12.5%。经营行为要求包括近30天内没有描述与到店体验不符、商品/服务不符合市场标准的违规记录，以及近30天内没有不当核销和主观原因不接待的违规记录。