京东：超2万名一线客服全员平均涨薪超30%

京东集团近日宣布，自2024年2月1日起，超2万名京东一线客服员工将实现全年平均薪酬上涨超过30%。这一举措是对员工努力和付出的肯定，也是京东关注员工福利、提升服务品质的重要举措。

在春节期间，京东客服团队将有超万人坚守岗位，为用户提供专业、贴心的服务。为了保障员工与家人共度佳节，京东为宿迁、成都、武汉三地职场值班的客服员工亲属提供免费“探亲房”，并组织一系列年味活动，让员工与家人共同度过欢乐时光。

京东客服团队自2009年成立以来，已发展成为行业内规模最大的自营客服团队。他们始终坚守“客户为先”的初心，全天候为用户提供服务，守护着用户生活的方方面面。在提供优质服务的同时，京东客服团队还积极承担社会责任，对有特殊需求的用户提供差异化服务。

为了保障员工的权益和福利，京东除了为全员缴纳“五险一金”，还建立了一套多维度的福利关怀和人才发展机制。京东坚信，企业对员工好，员工才能用真心去服务客户。正是这种关心员工的理念，让京东赢得了员工的信任和忠诚。

京东客服团队的升级福利举措，不仅是对员工付出的肯定和回馈，更是对整个团队的激励和鼓舞。在未来的日子里，我们有理由相信，京东客服团队将继续为用户提供更专业、更贴心的服务，为企业的发展贡献更大的力量。