亚马逊正在为搜索构建人工智能驱动的类 ChatGPT「交互式对话体验」

亚马逊公司似乎也要加入聊天机器人的行列了。该公司发布了工作职位描述，表示正在「重新设计亚马逊搜索」并开发新的「交互式对话体验，帮助您找到产品问题的答案，进行产品比较，接收个性化的产品建议等等」，根据一位机器学习重点工程师的招聘列表。职位列表可在此处查看。

亚马逊认为，这些搜索上的更改是非常重要的。「这将是搜索领域一次千载难逢的变革，就像三十年前 Mosaic 浏览器让互联网更易于使用一样」。亚马逊表示，「如果你错过了 90 年代，错过了 World Wide Web、Mosaic 以及亚马逊和谷歌的创立，你不想错过这次机会。」看来我们可能很快就能看到这些变化，因为亚马逊希望「立即将这个愿景带给我们的客户。」

可以理解为什么亚马逊似乎要在这里加快步伐。聊天机器人在购买具有特定参数的物品时可以是一个有用的出发点。就在上周，Google 展示了其新的基于人工智能的搜索生成体验可以从单一搜索中创建购买指南的功能。亚马逊绝对不想在购物市场上失去任何地位，因此该公司希望尽快推出自己的聊天机器人也就不足为奇了。

尽管如此，目前还不清楚这种新体验实际上可能何时发布或会是什么样子。亚马逊发言人 Keri Bertolino 只表示：「我们正在所有业务中大力投资生成式人工智能。鉴于目前聊天机器人的普遍状况，我并不确定聊天机器人会那么好。」

尽管如此，看起来极有可能亚马逊的对话式购物不会在不久的将来出现，所以你最好为亚马逊的搜索体验变得更加混乱做好准备。希望亚马逊将这个新体验作为可选项，就像 Google 对其自己的生成式 AI 搜索一样。