酷狗回应包季套餐无法退订：需咨询苹果客服进行处理

近日，有网友爆料称，在苹果端订阅的酷狗音乐豪华版连续包季3个月后无法取消，但普通自动续费可以正常订阅。

不少网友表示遇到了相同的问题。酷狗人工客服回应称:需要咨询苹果客服处理此问题。苹果客服回应称:操作问题属于第三方软件公司，平台无法干预，建议重新下载并尝试退订，如仍无法成功，可联系苹果客服协助退订。涉及软件操作问题，还需要咨询软件方。

据悉，酷狗音乐是一家中线音乐平台，成立于2004年。该平台提供免费和付费两种类型的音乐服务，拥有海量的音乐资源和歌曲库。除了音乐播放，酷狗音乐还提供歌词、MV、电台等多种功能，同时也支持社交互动和音乐推荐等服务。