印度塔塔试图利用微软人工智能合作伙伴关系来提高利润率

站长之家(ChinaZ.com) 10月16日消息:塔塔咨询服务有限公司正押注与微软公司的合作伙伴关系，开发基于人工智能的软件服务，以寻求更高的利润率来推动增长。

作为亚洲最大的 IT 外包公司，塔塔咨询服务已深化了与 Azure OpenAI 的合作，这是微软与 OpenAI（由 Sam Altman 领导）之间的合作。它还利用基于云的人工智能工具 GitHub Copilot，为金融服务客户提供欺诈检测等解决方案，或为零售商提供个性化客户服务。

利用这一合作伙伴关系的服务可以帮助塔塔咨询服务提高利润率，塔塔公司首席执行官 Krithivasan 在接受采访时表示。

Krithivasan 表示：「我们与微软合作，共同构建面向特定行业的解决方案，我们可以一起推向市场。」「唯一的问题是，它何时能够达到对整体市场产生影响的临界点？我们认为至少需要几个季度，才能达到某种有实质性影响的数字。」

塔塔拥有超过 10 万名具备人工智能生成能力的员工，该公司正在将这项技术嵌入到其几款软件产品中，据称这一举措有助于赢得大笔交易。

Krithivasan 于今年 6 月接任首席执行官，他还重新调整了公司的架构，以更好地利用高管的业务专业知识，改善与客户的联系。

Krithivasan 表示：「我们需要看看它是否能够在一段时间内提供持续增长。」「它是否消除了组织内的摩擦？」

塔塔咨询服务和较小的竞争对手如 Infosys等，利用上世纪 90 年代末的互联网热潮，为全球提供了廉价的后勤业务运营服务。自那时以来，它们已成为世界上一些最大的企业（如苹果、默克、沃达丰集团和百事可乐）的 IT 服务提供商，帮助打造了印度价值超过 2450 亿美元的软件服务行业。

随着传统的外包业务面临全球经济衰退和俄罗斯与乌克兰冲突的担忧，印度 IT 公司正在寄希望于大数据、机器学习、分析、云计算和人工智能，以帮助客户改造传统业务，抵抗灵活创业公司的崛起。

Krithivasan 表示：「这是我们的愿望。我们应该更多地参与客户未来的投资。」「我们将继续增强我们的能力，以便更多地参与。」