高德发布安全出行大模型 车费异常秒级赔付

9月20日，高德地图联合百家网约车平台，推出系列安全保障举措，保障乘客出行安全。这些举措包括:面向网约车平台开放安全出行大模型，能识别多种风险场景，并实时提示驾驶员;推出五星平台服务标识，根据服务质量对平台进行评级;将“敢坐敢赔”升级为“车费保镖”，实现车费异常的秒级处理和先行赔付。

高德表示，通过安全出行大模型，已有100多家网约车平台接入，每日完成超过1000万次道路安全预警，驾驶员超速率下降18.4%。平台可以利用大模型形成驾驶员驾驶行为画像，对有不良驾驶记录的司机进行培训与治理。

为保障乘客权益，高德推出“车费保镖”功能，当系统自动识别车费异常时，可直接减免车费;乘客反馈车费问题，也可实现秒级判责和赔付。

目前，已有100多家网约车平台接入安全出行大模型，每日完成道路安全预警超1000万次，驾驶员超速率下降18.4%。基于大模型形成的驾驶行为画像，网约车平台每月组织1000多场驾驶员培训，督促驾驶行为改善。

同时，高德也为乘客提供行程中的110一键报警、紧急联系人、行程共享、IVR提示等实时防护。