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高德发布安全出行大模型 车费异常秒级赔付

站长网2023-09-20 15:47:250

9月20日,高德地图联合百家网约车平台,推出系列安全保障举措,保障乘客出行安全。这些举措包括:面向网约车平台开放安全出行大模型,能识别多种风险场景,并实时提示驾驶员;推出五星平台服务标识,根据服务质量对平台进行评级;将“敢坐敢赔”升级为“车费保镖”,实现车费异常的秒级处理和先行赔付。

高德表示,通过安全出行大模型,已有100多家网约车平台接入,每日完成超过1000万次道路安全预警,驾驶员超速率下降18.4%。平台可以利用大模型形成驾驶员驾驶行为画像,对有不良驾驶记录的司机进行培训与治理。

为保障乘客权益,高德推出“车费保镖”功能,当系统自动识别车费异常时,可直接减免车费;乘客反馈车费问题,也可实现秒级判责和赔付。

目前,已有100多家网约车平台接入安全出行大模型,每日完成道路安全预警超1000万次,驾驶员超速率下降18.4%。基于大模型形成的驾驶行为画像,网约车平台每月组织1000多场驾驶员培训,督促驾驶行为改善。

同时,高德也为乘客提供行程中的110一键报警、紧急联系人、行程共享、IVR提示等实时防护。

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